Conditions Générales de Service
Bienvenue sur les Conditions Générales de Service de Propreté Parisienne. En accédant ou en utilisant les services de nettoyage résidentiel, commercial, de désinfection, écologiques ou post-rénovation que nous proposons, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
1. Prestations de Service
Propreté Parisienne offre une gamme de services de nettoyage, incluant, sans s'y limiter :
- Nettoyage résidentiel (maisons et appartements)
- Nettoyage de bureaux et espaces commerciaux
- Nettoyage en profondeur et services de désinfection
- Options de nettoyage écologiques
- Nettoyage après rénovation
Les détails spécifiques de chaque prestation, y compris la fréquence, l'étendue des tâches et les besoins en matériel, seront convenus au préalable entre Propreté Parisienne et le client.
2. Réservation et Annulation
Les réservations peuvent être effectuées par téléphone ou par email. Toute annulation ou modification d'une prestation doit être notifiée à Propreté Parisienne au moins 24 heures à l'avance. Les annulations effectuées moins de 24 heures avant l'heure prévue de la prestation pourront être soumises à des frais d'annulation.
3. Tarification et Paiement
Les tarifs de nos services sont communiqués au client lors de la demande de devis et peuvent varier en fonction du type de service, de la superficie à nettoyer et des exigences spécifiques du client. Le paiement est dû à l'achèvement de la prestation, sauf accord contraire spécifié dans le devis ou le contrat. Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou autres méthodes convenues.
4. Responsabilités du Client
- Le client s'engage à assurer un accès sécurisé et libre aux locaux à nettoyer.
- Le client doit informer Propreté Parisienne de toute condition particulière, danger ou objet de valeur fragile avant le début de la prestation.
- Pour les services nécessitant l'utilisation de produits ou d'équipements spécifiques fournis par le client, le client est responsable de leur bon état de fonctionnement et de leur sécurité.
5. Limitations de Responsabilité
Propreté Parisienne s'engage à fournir des services de nettoyage de haute qualité avec professionnalisme et diligence. Bien que nous prenions toutes les précautions nécessaires, Propreté Parisienne ne peut être tenue responsable des dommages résultant de défauts ou de conditions préexistantes des locaux, de l'usure normale, ou de tout dommage indirect ou consécutif. Toute réclamation concernant la qualité de la prestation doit être signalée dans les 24 heures suivant la fin du service.
6. Confidentialité
Propreté Parisienne s'engage à maintenir la stricte confidentialité de toutes les informations personnelles et des détails relatifs aux locaux et aux activités du client dont elle pourrait prendre connaissance dans le cadre de ses prestations.
7. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit français. En cas de litige, et après l'échec de toute tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents.
8. Coordonnées
Pour toute question concernant les présentes conditions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :
Propreté Parisienne
12 Rue de Rivoli
Paris, Île-de-France, 75004
France