Politique de Confidentialité de Propreté Parisienne

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Propreté Parisienne. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de nettoyage résidentiel, commercial, de nettoyage en profondeur et d'assainissement, nos options de nettoyage écologique, et nos services de nettoyage après rénovation.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter dépendent du contenu et des matériaux que vous utilisez, et incluent :

• Données personnelles : Informations d'identification personnelle telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, préférences de service et informations de paiement (non stockées directement sur nos serveurs) que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez nos services ou nous contactez.
• Données dérivées : Informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à notre site web, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur, votre système d'exploitation, vos temps d'accès et les pages que vous avez consultées directement avant et après l'accès à notre site web.
• Informations de paiement : Lorsque vous effectuez des paiements pour nos services, nous utilisons des services de traitement de paiement tiers. Nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit.

2. Utilisation de vos informations

Nous utilisons les informations collectées à diverses fins, notamment pour :

• Fournir et gérer nos services de nettoyage.
• Traiter vos transactions et gérer les demandes de service.
• Vous contacter concernant vos rendez-vous, offres spéciales et mises à jour.
• Améliorer la qualité de nos services et de notre site web.
• Répondre à vos demandes de support client.
• Respecter les obligations légales et réglementaires.

3. Divulgation de vos informations

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées avec des tiers dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, le service client et l'hébergement de notre site web.
• Partenaires d'affaires : Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires d'affaires pour vous offrir certains services ou promotions.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à une demande légale valide.
• Protection de Propreté Parisienne : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

4. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités définies dans cette politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou permise par la loi.

5. Vos droits concernant vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises sur la protection des données, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées ou non et, le cas échéant, d'accéder à ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Cela n'affectera pas la légalité du traitement basé sur le consentement avant son retrait.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse fournie ci-dessous.

6. Sécurité de vos informations

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une indication de la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

8. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Propreté Parisienne

12 Rue de Rivoli

75004 Paris

France